Do zakresu działania Referatu Spraw Obywatelskich należy w szczególności:
prowadzenie spraw z zakresu ewidencji ludności i stałego rejestru wyborców;
prowadzenie spraw związanych z wydawaniem decyzji administracyjnych w sprawach zameldowania i wymeldowania;
prowadzenie spraw z zakresu wydawania dokumentów stwierdzających tożsamość;
prowadzenie spraw określonych przepisami o zgromadzeniach;
wykonywanie zadań związanych z organizacją referendów i wyborami Prezydenta RP, do Sejmu i Senatu, organów samorządu terytorialnego, ławników do sądów powszechnych;
ewidencja działalności gospodarczej;
prowadzenie ewidencji obiektów na terenie Miasta, w których prowadzone są usługi hotelarskie;
prowadzenie spraw związanych z wydawaniem zezwoleń na detaliczną sprzedaż napojów alkoholowych i kontrola przestrzegania ustawy o wychowaniu w trzeźwości i przeciwdziałaniu alkoholizmowi;
koordynowanie działań na rzecz wspierania i upowszechnienia idei samorządowej wśród mieszkańców Miasta;
realizowanie zadań wynikających z odrębnych przepisów dotyczących ochrony przeciwpożarowej i przeciwpowodziowej;
współpraca z organami bezpieczeństwa i porządku publicznego.